Cameroon: National Information Management Officer (OCHA, NOA, Maroua, Cameroun)

Background

Le Bureau de Coordination des Affaires Humanitaires (OCHA) est un département du Secrétariat des Nations Unies. Il a pour mission de mobiliser et de coordonner l’action humanitaire de façon efficace en partenariat avec les acteurs nationaux et internationaux, afin :

· d’intervenir de manière cohérente dans les situations d’urgence,

· d’atténuer la souffrance des personnes affectées par les crises et catastrophes,

· de plaidoyer pour les droits des populations dans le besoin,

· de promouvoir la préparation et la prévention des catastrophes

· et de faciliter la mise en place de solutions durables.

Le / la Chargé(e) National(e) de la Gestion de l’Information est sous la supervision opérationnelle du Chef de Sous Bureau de Maroua et sous la supervision technique du responsable de l’Unité de Gestion de l’Information de Yaoundé.

Duties and Responsibilities

Responsabilités : Dans les limites des pouvoirs délégués, le titulaire du poste s’acquittera des fonctions suivantes :

· Participer pleinement à toute les étapes de la gestion de l’information : élaboration des outils de gestion de l’information, collecte des données, analyse des données collectées et réalisation des produits d’information (notamment tableau de bord, cartes thématiques, infographie diverse) ;

· Appuyer les acteurs humanitaires et notamment les groupes sectoriels dans la mise en œuvre de toutes les étapes de la gestion de l’information détaillées au point précédent ;

· Fournir des formations ad-hoc sur la mise en œuvre des étapes de la gestion de l’information humanitaire ;

· Soutenir l’unité de gestion de l’information du bureau de OCHA de Yaoundé en suggérant, améliorant et en promouvant l’utilisation de produits standards pour la collecte, le traitement et l’analyse des données relatives à la situation humanitaire ;

· Soutenir le processus de décision stratégique et opérationnelle au travers d’une analyse des données traitées en présentant celles-ci dans un format le plus adéquat possible (graphiques, tableaux, cartes) ;

· Développer une approche « orientée vers les clients » avec l’ensemble des partenaires pour les aider, si nécessaire, à identifier leurs besoins prioritaires en information ;

· Entreprendre des activités de préparation des données dans le cadre de l’élaboration des plans de contingence humanitaire, de l’Aperçu des besoins humanitaire et du Plan de la réponse humanitaire

· Assurer la mise à jour régulière des données opérationnelles communes (COD) ainsi que des données opérationnelles fondamentales (FOD) ;

· Établir et maintenir un réseau d'information au niveau national pour faciliter l'échange d'information humanitaire et la promotion des données et des protocoles de partage de l'information, en particulier ceux élaborés et approuvés par le Comité Permanent Inter Agences (IASC) ;

· Assurer la mise à jour des bases de données notamment : le suivi des activités humanitaires (dans le cadre du HRP ou en dehors du HRP), le suivi des évaluations humanitaires (Survey of Survey), le « Qui fait Quoi Où (3W), la liste de contacts humanitaires ;

· Soutenir les fonctions de plaidoyer, de communication et d’information du bureau

· Organiser le stockage régulier des données ainsi que des documents du bureau ;

· Assurer régulièrement la maintenance et la mise à jour des équipements et logiciels

· S’acquitter de toute autre tâche pouvant être demandée par le superviseur en lien avec le domaine de compétence.

Competencies

· Professionnalisme : Connaissance de l'utilisation des outils de gestion de l'information dans les crises humanitaires ou des contextes de catastrophes. Capacité à analyser et à articuler les besoins en gestion de l'information dans des situations complexes nécessitant une réponse coordonnée entre les acteurs disparates. Démontrer une aptitude à la résolution de problèmes et des capacités de discernement afin d'assurer la réalisation efficace et en temps opportun de tâches complexes. Capacité à travailler sous une pression extrême, à l'occasion dans un environnement très stressant (troubles civils, catastrophes naturelles). Bonne aptitude et sensibilité aux dimensions genre.

· Communication : s'exprimer et rédiger avec clarté et efficacité ; bonne capacité d’écoute ; capacité d’adaptation de la communication au public auquel on s’adresse ; aptitude à partager l'information et tenir les gens informés.

· Créativité : s'employer activement à améliorer les programmes ou services ; offre de nouvelles options afin de résoudre les problèmes ou répondre aux besoins des clients ; promeut et persuade les autres d'envisager de nouvelles idées ; prend des risques calculés sur des idées nouvelles et inhabituelles ; porte un intérêt aux nouvelles idées et nouvelles façons de faire les choses; n'est pas lié par la réflexion actuelle ou des approches traditionnelles.

· Souci du client : considère tous ceux auxquels les services sont fournis comme des «clients» et cherche à voir les choses du « point de vue des clients »; établit et maintien des partenariats productifs avec les partenaires en gagnant leur confiance et leur respect; identifie les besoins des partenaires et propose des solutions appropriées; se tient informé et anticipe les problèmes; tient les partenaires informé des progrès ou des reculs dans les projets; respecte les délais de mise en œuvre des produits ou des services aux partenaires.

· Planification et organisation : Aptitude à coordonner le travail des autres, travailler dans des délais serrés et à gérer de multiples projets / activités.

· Esprit d'équipe : Excellentes aptitudes interpersonnelles, y compris la capacité de fonctionner efficacement à travers les frontières organisationnelles; capacité à établir et maintenir des partenariats efficaces et des relations de travail dans un environnement multiculturel, multiethnique, avec tact et respect de la diversité.

· Jugement et prise de décision : Discerner les éléments clefs dans une situation complexe, rassemble des informations pertinentes avant de prendre une décision; considère les impacts positifs et négatifs des décisions avant de les prendre; propose un cours d'action ou formuler une recommandation fondée sur toutes les informations disponibles, les chèques hypothèses les confrontant aux faits; détermine que les mesures proposées permettront de satisfaire les besoins exprimés ou implicites de la décision.

Required Skills and Experience

Qualifications et expériences requises

· Avoir un diplôme dans un des domaines suivants : systèmes d'information géographique ; gestion de l'information, statistiques ; gestion des catastrophes et des urgences humanitaires ; sciences sociales ou un domaine connexe :

• diplôme « Bachelors » ou équivalent, avec 4 ans d’expérience,

• diplôme « License » ou équivalent, avec 3 ans d’expérience

• diplôme « Master » et plus ou équivalent, avec 2 ans d’expérience

· en fonction du diplôme obtenu (voir point précédent), 2 à 4 années d’expérience professionnelle obtenu notamment dans le domaine de la gestion de l’information ;

· Maîtrise de MS Excel, MS Word, et MS Powerpoint ;

· Maîtrise des logiciels d’infographie (Adobe Illustrator, Inkscape, et/ou Adobe InDesign) ;

· Pratique niveau intermédiaire des systèmes d’information géographique (ArcGIS et/ou QGIS) ;

· Etre de nationalité camerounaise.

Qualifications souhaitées

· Connaissance en base de données relationnelle (Access, MySQL et PostgreSQL)

· Connaissance des outils de collecte de données tels que KoBO Toolbox ou Open Data Kit

· Connaissance en réseau informatique (internet partagé par wifi) et maintenance informatique (installation et mise à jour logiciel, installation et gestion des périphériques tels qu’imprimante, scanner, et traceur) ;

· Connaissance de mise jour de site web (via interface dédiée)

· Expérience dans la dispense de formations pratiques

· Expérience prouvée avec le Système des Nations Unies, Organisations Internationales ou Organisations Non Gouvernementales serait un atout ;

Langues

· Avoir une très bonne capacité rédactionnelle, de communication et une parfaite maîtrise du français et une bonne connaissance de l’anglais

· ou, avoir une très bonne capacité rédactionnelle, de communication et une parfaite maîtrise de l’anglais et une bonne connaissance du français.

La connaissance des langues nationales notamment le Fulfuldé serait un atout.

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